UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID

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Un equipo de la ETSI de Telecomunicación – UPM coordinado por el profesor Félix Pascual ha participado en el informe aportando un estudio sobre Software Social en la empresa española.

El informe eEspaña 2011 incluye un estudio realizado por el TIGE de la ETSI de Telecomunicación sobre Software social en la empresa.

Juan Junquera (segundo por la izqda.), secretario de Estado de Telecomunicaciones, presidió el acto de presentación del informe.

El pasado lunes, 18 de julio, se presentó el informe eEspaña 2011, elaborado por la Fundación Orange, y que hace un análisis anual del estado de la Sociedad de la Información en España respecto a Europa. Por primera vez, este informe ha realizado un estudio de los veinte mayores ayuntamientos (por número de habitantes) de nuestro país.

España, con 65 puntos, se sitúa en el puesto 17º en el ranking europeo de desarrollo de la Sociedad de la Información (un punto por debajo de la media). Suecia, Finlandia, Dinamarca y Noruega son los países con mejor nota en este apartado.

Otros datos son más optimistas, como por ejemplo, el hecho de ser el quinto país en acceso a Internet a través del uso del móvil, sólo por detrás de los países nórdicos (Suecia, Noruega y Dinamarca) y Luxemburgo. El número de internautas en España alcanza los 22 millones, un dato en crecimiento y en el que se reafirma el hecho de que nuestros internautas prefieren el uso del móvil para acceder a la red.

Respecto al índice de convergencia de la Sociedad de la Información en las Comunidades Autónomas, Madrid y Cataluña encabezan la lista. Mientras que sobre la disponibilidad de servicios online de las administraciones públicas en las CCAA, son Asturias y Madrid las regions líderes. En cuanto a los Ayuntamientos, Valladolid y Valencia obtienen las primeras plazas con un 93% y 91% respectivamente de disponibilidad de servicios online.

Software social en la empresa española

El grupo de Tecnologías de la Información para la Gestión Empresarial (TIGE) de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación ha llevado a cabo el estudio relacionado con el Software social en la empresa española. Félix Pascual ha dirigido el equipo formado por Julián Chaparro, Santiago Iglesias, Antonio Fumero, Rodolfo Box, Antonio García – Rojo, Ángel Hernández y Ángel Agudo.

El estudio se estructura en dos partes. La primera es una disección de los resultados de una encuesta para profesionales sobre el uso de las herramientas de software social. La segunda parte analiza los resultados a una encuesta cualificada para empresas del sector TI, destinada a medir la penetración del software social en las empresas de este sector.

El trabajo viene a confirmar que la “Empresa 2.0” es un fenómeno en consolidación. El software social ya no se sitúa entre las prioridades de los responsables de la estrategia de TI, sino que pasa a formar parte de las de los responsables operativos de la empresa.

En un tejido empresarial constituido mayoritariamente por pymes y microempresas, son la percepción y el grado de aceptación personales los que marcan la consolidación de este fenómeno que, desde el punto de vista instrumental, ha consagrado a las redes sociales como canal de comunicación y relación en todos los ámbitos. Hay que considerar, eso sí, que blogs, wikis y mensajería instantánea forman parte ya de la herencia tecnológica de cualquier empresa con una relación relativamente intensa con la Red y las TIC; mientras que las herramientas específicamente dedicadas al filtraje de información, la recomendación y el etiquetado semántico siguen siendo las menos conocidas, probablemente “descontadas” por los propios patrones de uso relacionales que se imponen en la práctica totalidad de los medios sociales.

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