El principal objetivo del Plan Anual de Calidad es consolidar y mantener la implantación de un SGIC que permite crear una cultura en la ETSIT de mejora continua basada en evidencias.

En la implantación de este SGIC, se siguieron las siguientes directrices generales:

• Reducción de la sobrecarga de los procesos de calidad
• Transparencia
• Automatización
• Difusión, Concienciación y Sensibilización de los beneficios del SGIC

Los objetivos que se plantearon, una vez analizadas las debilidades de la ETSIT, y los recursos disponibles para su implantación son: 

1. Implantación del SGIC en la ETSIT
2. Automatización del proceso de calidad
3. Mejorar la publicación de la información en la web
4. Implantar la estructura de seguimiento de títulos
5. Mejorar la oferta de servicios de la ETSIT

Descripción de los Procesos de Calidad de la ETSIT

Procesos Estratégicos:

• PR/ES/001 Elaboración y Revisión del Plan Anual de Calidad
• PR/ES/002 Gestión de Títulos Oficiales
• SUBPR/ES/002-01 Diseño de Títulos Oficiales
• SUBPR/ES/002-02 Verificación de Títulos Oficiales
• SUBPR/ES/002-03 Modificación de Títulos Oficiales
• SUBPR/ES/002-04 Extinción de Títulos Oficiales
• PR/ES/003 Seguimiento de Títulos Oficiales
• PR/ES/004 Publicación de la Información
• PR-ES-005 Definición de la Política de PDI
• PR-ES-006 Definición de la Política de PAS
• PR-ES-007 Seguimiento PD

Procesos Clave

• PR/CL/001 Coordinación de las Enseñanzas
• SUBPR/CL/001-01 Grado y Máster Habilitante
• SUBPR/CL/001-02 Máster no Habilitante
• PR/CL/002 Acciones de Orientación y Apoyo al Estudiante
• PR/CL/003 Prácticas Externas
• PR/CL/004 Movilidad OUT
• PR/CL/005 Movilidad IN
• PR/CL/006 Orientación Laboral
• PR/CL/007 Selección y Admisión de Estudiantes
• PR/CL/008 Matriculación
• PR/CL/009 Gestión de TFG y TFM
• PR/CL/010 Acceso de Estudiantes a Programas Doctorado
• PR/CL/011 Admisión de Estudiantes a Programas Doctorado
• PR/CL/012 Seguimiento del Doctorando
• PR/CL/013 Orientación y Apoyo al Doctorando
• PR/CL/014 Trámites para la Defensa de la Tésis Doctoral
• PR/CL/015 Gestión de Ayudas a Investigadores en Formación

Procesos de Soporte

• PR/SO/001 Gestión del PDI
• PR/SO/002 Gestión del PAS
• PR/SO/003 Gestión de Servicios
• PR/SO/004 Gestión de Recursos Materiales
• PR/SO/005 Medición de Satisfacción e Identificación de Necesidades
• PR/SO/006 Gestión de Quejas, Sugerencias y Felicitaciones
• PR/SO/007 DOCENTIA UPM